施工企業管理信息化建設與管理創新
時間：2004/11/19
摘 要：管理信息化建設是施工企業進行管理創新的有效途徑，也是企業改革和發展的重要內容。此文就施工企業管理信息化建設對管理創新的意義、途徑和需要注意的問題談談自己的看法。
關鍵詞：信息化 管理創新 業務流程再造
黨的十六大明確指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”。同時指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的動力”。這些精辟的論述，為我國大型施工企業的改革和發展指明了方向。許多大型施工企業經過多年的公司和股份制改造，已初步建立起現代企業制度。隨著計算機的普遍應用、通信和網絡技術的發展，企業管理信息化水平有了一定的提高。但與建立現代企業制度所要求的完善的法人治理結構、有效的激勵和約束機制，以及對市場變化的快速反應相比，企業的信息化建設和管理創新仍處于初級階段，尚有許多不足，需要進一步的深化和完善。此文就積極推進施工企業管理信息化建設與管理創新談談自己的看法。
1 企業信息化建設是實現管理創新的有效途徑
管理創新是建立現代企業制度改革的重要內容。大型施工企業通過公司和股份制改造，加速了產權制度改革，實現了投資主體變化的體制創新，使改革邁出了堅實的步伐。但要實現真正的現代企業制度，必須進行管理創新。管理創新是一個企業興旺發達的不竭動力，也是企業贏得競爭勝利和保持競爭優勢的可靠保證。在此階段，管理信息化建設對于企業管理創新有著十分重要的意義，是帶動企業各項工作創新和升級的重要突破口，是企業建立現代企業制度的內在需求。
企業管理信息化建設是一場革命，在提高企業管理水平、轉換經營機制、加快技術進步、增強市場競爭力，以及提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義。以企業資源計劃（ERP）為代表的管理信息系統不僅僅是一種計算機管理信息系統的引入，其實質是一種先進管理思想和管理模式的引入，它涉及業務流程的變化及組織結構的變動，是增強大型施工企業國際競爭能力的客觀需要。而這些先進管理思想的引入正是實現管理創新的重要內容。
2 企業信息化建設需要以創新精神進行業務流程再造（BRP）
企業管理信息系統是綜合利用計算機技術、網絡通信技術、管理科學等，對企業內外部信息進行收集、加工、傳遞和利用，輔助各級管理人員有效地履行企業生產經營管理功能，實現企業經營總目標的先進的系統。企業管理信息化建設需要以創新精神不斷對企業業務流程再造。
施工企業傳統的業務流程被分割為一段段分裂的環節，每一環節關心的焦點僅僅是單個任務和工作，而不是整個系統的全局最優，存在管理混亂和大量的重復無效的業務流程。在管理信息系統建設中如果僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統，進行原有業務系統的電子化，并不能從根本上提高企業的競爭能力。
BRP是根據信息技術的特點，對在手工方式下形成的業務流程進行根本性的再思考、再設計，需要突破傳統的思維方式、管理方法、組織機構，對原有業務流程進行整合。BRP是提高企業運行效率的重要途徑，是企業實現管理創新不可逾越的階段，是一次深刻的管理基礎變革，是一個管理創新的過程。只有這種“脫胎換骨”式的改革才可以使企業徹底擺脫困境，重獲新生。
管理信息系統體現了先進的管理思想，BPR正是貫穿于管理信息系統自始至終的思想精髓，把管理信息系統可以看作是BPR實現過程中的一種手段。二者相輔相成，缺一不可。
3 企業管理信息化建設的可行性和必要性
企業經過多年的改革發展，已基本具備管理信息化的條件，主要表現在計算機在企業應用的普及；通信技術的日趨完善；網絡技術在迅速發展；企業人員素質的日益提高；各種管理信息系統在國內企業應用逐漸走向成熟。
同時，管理信息系統的建立是企業改革和管理創新的必然要求。企業面對日益激烈的市場競爭，只有建立先進、高效的管理系統，才能不斷提升企業的管理能力，使企業從容應對市場競爭的挑戰。我們正處于一個非凡的信息時代，信息處理的方式和手段已成為衡量企業競爭力的重要標志，如果不善于掌握和運用現代信息技術，企業的一切將毫無優勢可言；現代企業制度的建立和管理創新，迫切要求建立完善的信息管理系統與之相適應，以提高企業的經濟效益和管理水平；管理信息化可以為企業管理決策提供支持。
4 實現管理信息化的途徑和方法
企業管理信息化是一項系統工程，是一套全新的管理理念、管理方法、管理模式的引人，對每個員工的工作方法都將產生巨大的沖擊，改變人們的思維方式。因此，管理信息化的推進只能循序漸進，不可一蹴而就。
4．1 以辦公自動化為基礎推進企業管理信息化建設
辦公自動化系統是以成熟的計算機、網絡技術為重要手段，建設企業內部信息交流與共享的平臺，實現公文信息管理與檢索、電子公告欄、收發文管理、會議管理、日程安排、重要事務管理、內部郵件系統、個人辦公、移動辦公等，與財務管理、業務管理、人事管理相結合，真正實現信息共享與辦公自動化。辦公自動化系統可以加強企業內部辦公協作及信息文檔共享，提高辦公效率和協作性。
對施工企業來講，實現辦公自動化，不僅可以提高工作效率，更為重要的是營造管理信息化建設所需要的氛圍，提高人們對管理信息化的認識，初步感受管理信息化所帶來的好處，為更高層次的管理信息化奠定基礎。
4．2 以工程項目管理信息化為突破口提高企業信息化建設水平
工程項目是施工企業生存與發展的基礎，企業的效益來源于工程項目。因此，以工程項目管理信息化為突破口，是提高企業的經濟效益和經營水平、提升企業核心競爭力，從而提高企業信息化建設水平的捷徑。
建立工程項目管理信息系統可堅持總體規劃、系統設計、分步實施的原則，分階段逐步實現工程項目管理信息的高度共享，提高工程項目管理的現代化和信息化水平。
工程項目管理信息化可分為幾個階段和模塊實施，項目前期是施工企業業務流程的起步階段，主要是對工程項目信息的搜集、整理、篩選，對工程項目可行性的分析研究，實現信息共享；投標階段是施工企業真正參與市場競爭、爭取市場份額的階段，體現企業的綜合實力，它成功的每一步運作，需要企業各方面的配合、協調和強大的后臺支持，實現信息化管理的企業可以節省大量的人力物力；施工階段是施工企業進行產品加工的階段，管理信息化的實施可以對生產要素進行合理配置，綜合應用電子商務技術，可以大大提高企業的勞動生產效率和效益；工程后期管理，需要對工程項目進行清理結算并負責保養期的維護，由此形成施工單位的效益和業績。
這幾個階段的工作并不是孤立存在和封閉進行的，而是相互聯系、相互支持、協調一致的系統。對這幾個階段的工作進行高度信息化管理，可以達到對企業生產要素的合理配置；減少管理層次，實現企業扁平化組織；優化勞動力資源配置，動態管理；實現資源共享。
5 信息化建設中要注意的幾個問題
5．l 正確認識“一把手”工程
企業管理信息化工作是一項復雜的系統工程。它既需要軟件和硬件設備的大量投資，又需要人力、物力、智力的投入，是實現從“人治”到“法治”轉變的過程。企業組織框架的重組、流程的再造，意味著權利和利益的再分配。所有這些，如果沒有企業“一把手”堅定的信心，并身體力行，是很難推動的。企業信息化關鍵在于企業領導人對信息化的決心和態度。
但這絕不意味著讓企業“一把手”去管信息化過程中的每一件事，而是建立合理的運營機制去保障信息化工作的順利開展。
5．2 加強培訓工作
企業是信息系統建設和應用的主體，只有企業各類人員充分理解系統的工作原理，并按照系統規程完成各自的工作職責，新系統才能成功建設并順利運行。因此，企業管理信息化人才建設應立足于現有人員的培訓上，這種培訓包括從企業的最高領導層直到最底層的具體操作人員，并且培訓工作應該貫穿于信息化建設的各個階段。
培訓工作要注重增強員工的主體意識、危機意識、管理意識和創新意識，促使他們在思想認識上有較大的提高。而且，培訓內容不能僅限于BPR的基本思想和方法，而要把相關內容，特別是創新思維、企業戰略、市場競爭、營銷模式、人力資源和信息技術等課程都包括進來。
5. 3 組建強有力的領導機構
企業管理信息化過程必須建立強有力的領導機構，這是制訂和執行企業管理信息化發展規劃的組織保證，領導機構應由單位主要負責人掛帥由各職能部門負責人和有關技術人員參加。它是企業各級一把手工程的具體體現。由于企業管理信息化工作是一項長期的系統工程，需要分期、分批計劃和實施。建立領導機構可以保證在系統實施過程中不會因為個別人員的人事調動而影響系統的實施。
5．4 做好發展規劃
管理信息系統的建立，不僅要解決管理思想的創新、完善企業的管理機制、再造企業的業務流程，而且還涉及到企業基礎工作的規范化、企業人才的建設、信息化硬件平臺的建設、軟件的選型和最終的系統實施等。任何一個環節的失誤都會對信息化建設造成嚴重的影響。因此，為了保證信息化建設的成功，企業在開展信息化建設之前必須制定完善的管理信息化總體發展規劃。
6 結束語
信息化建設的浪潮已向我們滾滾襲來，國有大型施工企業的改革也到了十分重要的攻堅階段，不進則退，企業只有借助于信息化建設的機遇，進行管理創新，才能在全球化、信息化的偉大變革中，求得生存和發展。
關鍵詞：信息化 管理創新 業務流程再造
黨的十六大明確指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”。同時指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的動力”。這些精辟的論述，為我國大型施工企業的改革和發展指明了方向。許多大型施工企業經過多年的公司和股份制改造，已初步建立起現代企業制度。隨著計算機的普遍應用、通信和網絡技術的發展，企業管理信息化水平有了一定的提高。但與建立現代企業制度所要求的完善的法人治理結構、有效的激勵和約束機制，以及對市場變化的快速反應相比，企業的信息化建設和管理創新仍處于初級階段，尚有許多不足，需要進一步的深化和完善。此文就積極推進施工企業管理信息化建設與管理創新談談自己的看法。
1 企業信息化建設是實現管理創新的有效途徑
管理創新是建立現代企業制度改革的重要內容。大型施工企業通過公司和股份制改造，加速了產權制度改革，實現了投資主體變化的體制創新，使改革邁出了堅實的步伐。但要實現真正的現代企業制度，必須進行管理創新。管理創新是一個企業興旺發達的不竭動力，也是企業贏得競爭勝利和保持競爭優勢的可靠保證。在此階段，管理信息化建設對于企業管理創新有著十分重要的意義，是帶動企業各項工作創新和升級的重要突破口，是企業建立現代企業制度的內在需求。
企業管理信息化建設是一場革命，在提高企業管理水平、轉換經營機制、加快技術進步、增強市場競爭力，以及提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義。以企業資源計劃（ERP）為代表的管理信息系統不僅僅是一種計算機管理信息系統的引入，其實質是一種先進管理思想和管理模式的引入，它涉及業務流程的變化及組織結構的變動，是增強大型施工企業國際競爭能力的客觀需要。而這些先進管理思想的引入正是實現管理創新的重要內容。
2 企業信息化建設需要以創新精神進行業務流程再造（BRP）
企業管理信息系統是綜合利用計算機技術、網絡通信技術、管理科學等，對企業內外部信息進行收集、加工、傳遞和利用，輔助各級管理人員有效地履行企業生產經營管理功能，實現企業經營總目標的先進的系統。企業管理信息化建設需要以創新精神不斷對企業業務流程再造。
施工企業傳統的業務流程被分割為一段段分裂的環節，每一環節關心的焦點僅僅是單個任務和工作，而不是整個系統的全局最優，存在管理混亂和大量的重復無效的業務流程。在管理信息系統建設中如果僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統，進行原有業務系統的電子化，并不能從根本上提高企業的競爭能力。
BRP是根據信息技術的特點，對在手工方式下形成的業務流程進行根本性的再思考、再設計，需要突破傳統的思維方式、管理方法、組織機構，對原有業務流程進行整合。BRP是提高企業運行效率的重要途徑，是企業實現管理創新不可逾越的階段，是一次深刻的管理基礎變革，是一個管理創新的過程。只有這種“脫胎換骨”式的改革才可以使企業徹底擺脫困境，重獲新生。
管理信息系統體現了先進的管理思想，BPR正是貫穿于管理信息系統自始至終的思想精髓，把管理信息系統可以看作是BPR實現過程中的一種手段。二者相輔相成，缺一不可。
3 企業管理信息化建設的可行性和必要性
企業經過多年的改革發展，已基本具備管理信息化的條件，主要表現在計算機在企業應用的普及；通信技術的日趨完善；網絡技術在迅速發展；企業人員素質的日益提高；各種管理信息系統在國內企業應用逐漸走向成熟。
同時，管理信息系統的建立是企業改革和管理創新的必然要求。企業面對日益激烈的市場競爭，只有建立先進、高效的管理系統，才能不斷提升企業的管理能力，使企業從容應對市場競爭的挑戰。我們正處于一個非凡的信息時代，信息處理的方式和手段已成為衡量企業競爭力的重要標志，如果不善于掌握和運用現代信息技術，企業的一切將毫無優勢可言；現代企業制度的建立和管理創新，迫切要求建立完善的信息管理系統與之相適應，以提高企業的經濟效益和管理水平；管理信息化可以為企業管理決策提供支持。
4 實現管理信息化的途徑和方法
企業管理信息化是一項系統工程，是一套全新的管理理念、管理方法、管理模式的引人，對每個員工的工作方法都將產生巨大的沖擊，改變人們的思維方式。因此，管理信息化的推進只能循序漸進，不可一蹴而就。
4．1 以辦公自動化為基礎推進企業管理信息化建設
辦公自動化系統是以成熟的計算機、網絡技術為重要手段，建設企業內部信息交流與共享的平臺，實現公文信息管理與檢索、電子公告欄、收發文管理、會議管理、日程安排、重要事務管理、內部郵件系統、個人辦公、移動辦公等，與財務管理、業務管理、人事管理相結合，真正實現信息共享與辦公自動化。辦公自動化系統可以加強企業內部辦公協作及信息文檔共享，提高辦公效率和協作性。
對施工企業來講，實現辦公自動化，不僅可以提高工作效率，更為重要的是營造管理信息化建設所需要的氛圍，提高人們對管理信息化的認識，初步感受管理信息化所帶來的好處，為更高層次的管理信息化奠定基礎。
4．2 以工程項目管理信息化為突破口提高企業信息化建設水平
工程項目是施工企業生存與發展的基礎，企業的效益來源于工程項目。因此，以工程項目管理信息化為突破口，是提高企業的經濟效益和經營水平、提升企業核心競爭力，從而提高企業信息化建設水平的捷徑。
建立工程項目管理信息系統可堅持總體規劃、系統設計、分步實施的原則，分階段逐步實現工程項目管理信息的高度共享，提高工程項目管理的現代化和信息化水平。
工程項目管理信息化可分為幾個階段和模塊實施，項目前期是施工企業業務流程的起步階段，主要是對工程項目信息的搜集、整理、篩選，對工程項目可行性的分析研究，實現信息共享；投標階段是施工企業真正參與市場競爭、爭取市場份額的階段，體現企業的綜合實力，它成功的每一步運作，需要企業各方面的配合、協調和強大的后臺支持，實現信息化管理的企業可以節省大量的人力物力；施工階段是施工企業進行產品加工的階段，管理信息化的實施可以對生產要素進行合理配置，綜合應用電子商務技術，可以大大提高企業的勞動生產效率和效益；工程后期管理，需要對工程項目進行清理結算并負責保養期的維護，由此形成施工單位的效益和業績。
這幾個階段的工作并不是孤立存在和封閉進行的，而是相互聯系、相互支持、協調一致的系統。對這幾個階段的工作進行高度信息化管理，可以達到對企業生產要素的合理配置；減少管理層次，實現企業扁平化組織；優化勞動力資源配置，動態管理；實現資源共享。
5 信息化建設中要注意的幾個問題
5．l 正確認識“一把手”工程
企業管理信息化工作是一項復雜的系統工程。它既需要軟件和硬件設備的大量投資，又需要人力、物力、智力的投入，是實現從“人治”到“法治”轉變的過程。企業組織框架的重組、流程的再造，意味著權利和利益的再分配。所有這些，如果沒有企業“一把手”堅定的信心，并身體力行，是很難推動的。企業信息化關鍵在于企業領導人對信息化的決心和態度。
但這絕不意味著讓企業“一把手”去管信息化過程中的每一件事，而是建立合理的運營機制去保障信息化工作的順利開展。
5．2 加強培訓工作
企業是信息系統建設和應用的主體，只有企業各類人員充分理解系統的工作原理，并按照系統規程完成各自的工作職責，新系統才能成功建設并順利運行。因此，企業管理信息化人才建設應立足于現有人員的培訓上，這種培訓包括從企業的最高領導層直到最底層的具體操作人員，并且培訓工作應該貫穿于信息化建設的各個階段。
培訓工作要注重增強員工的主體意識、危機意識、管理意識和創新意識，促使他們在思想認識上有較大的提高。而且，培訓內容不能僅限于BPR的基本思想和方法，而要把相關內容，特別是創新思維、企業戰略、市場競爭、營銷模式、人力資源和信息技術等課程都包括進來。
5. 3 組建強有力的領導機構
企業管理信息化過程必須建立強有力的領導機構，這是制訂和執行企業管理信息化發展規劃的組織保證，領導機構應由單位主要負責人掛帥由各職能部門負責人和有關技術人員參加。它是企業各級一把手工程的具體體現。由于企業管理信息化工作是一項長期的系統工程，需要分期、分批計劃和實施。建立領導機構可以保證在系統實施過程中不會因為個別人員的人事調動而影響系統的實施。
5．4 做好發展規劃
管理信息系統的建立，不僅要解決管理思想的創新、完善企業的管理機制、再造企業的業務流程，而且還涉及到企業基礎工作的規范化、企業人才的建設、信息化硬件平臺的建設、軟件的選型和最終的系統實施等。任何一個環節的失誤都會對信息化建設造成嚴重的影響。因此，為了保證信息化建設的成功，企業在開展信息化建設之前必須制定完善的管理信息化總體發展規劃。
6 結束語
信息化建設的浪潮已向我們滾滾襲來，國有大型施工企業的改革也到了十分重要的攻堅階段，不進則退，企業只有借助于信息化建設的機遇，進行管理創新，才能在全球化、信息化的偉大變革中，求得生存和發展。
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