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企業上信息系統分步實施的技巧

隨著企業信息化的呼聲越來越高，近兩三年ERP開始為國人所接受，并且被當作企業成功的捷徑。然而，統計數字顯示，絕大多數企業實施ERP的效果差強人意。

中國企業到底需不需要ERP？需要什么樣的ERP？如何實施才能確保ERP項目成功？在日前由ERP世界網舉辦的夏季論壇上，業內專家和廠商代表就我國管理軟件應用現狀進行了探討。

概念分立還是應用集成？

ERP是當前國際上通用的管理信息系統，它順應企業面臨全球化市場競爭的管理需求，在供應鏈流程中進行信息集成處理，具有先進的現代企業管理模式。從行業的角度看，有人主張概念分立，有人看好應用集成，到底哪一種更適合國內企業呢？

北京甲骨文公司的市場總監黃瑋女士表示，甲骨文公司的觀點是主張應用集成，提出了完整集成的電子商務套件。黃瑋指出，集成包括兩個概念，一是工作流上的集成。工作流是把各個部門各自

為政的方式打破，讓各部門可以協同工作。二是打破信息孤島，讓所有的信息都存到一個完整的基礎信息系統里。她強調，信息庫是惟一一個可以提供“信息真相的地方，其他任何部門訪問信息庫時信息庫里的信息永遠是最新的版本。

TurboCRM市場總監于光輝認為，集成是未來的一個理想，現在還不很現實。由于中國企業信息化的現狀或者管理能力的現狀都處于非常低的階段，信息的不規范，把規則變成行動的能力也很差，所以集成對國內企業來講是理想，是霧里看花的東西，必須回到我們的業務中講我們看得懂的東西。

北京聯成互動軟件技術有限公司總經理胡進平表示，集成應用是一個方向，但是無論從廠商來看還是用戶來看，都不是容易的事，每個企業要根據自身不同的狀況來選擇不同的滿足方式。

業內資深專家陳啟申說，企業上信息系統主要的目的還是要體現信息集成，但模塊不要一個個地上，先要有流程的概念，然后再分步實施。

實施ERP失敗責任在誰？

國內企業上馬ERP項目之后的效果并不好，問題到底出在哪里？總體來看，多數企業ERP等項目不成功主要是目的錯誤、重視程度不足、把管理問題看成簡單的技術問題、實施和培訓力度不夠、配套跟不上等幾個原因造成的。

胡海根表示，中國現在信息化的現狀還是挺令人擔憂的。第一，好多企業的領導確實很重視，確實想搞信息化，有很多很高的要求；第二，他們在認識上的差異還是比較大的；第三，很多媒體上寫的一些成功案例的應用也只是部分成功，不是大的集成；第四，中國管理軟件市場上用三、四個字母代表軟件的詞還是比較多的，讓很多用戶非常迷惑，甚至感到無所適從。

陳啟申鮮明地指出，ERP實施不成功，主要的責任在企業自己。因為企業不知道自己為什么要上ERP，對ERP是什么東西沒搞清楚。他認為，企業、用戶要知道什么是ERP，為什么要上ERP，你要解決什么樣的問題，ERP能否解決這個問題。如果不對口，企業卻買了，那就是企業自己的責任。

下一步該打什么牌？

企業信息化系統首先應該有一種管理思想在里面，而不只是買一套軟件的事。企業必須有自己明確的目的，在此基礎上才能實施企業的信息化，而不是為了信息化而信息化。

高維信誠資訊有限公司副總武瑞建議，在目前的狀況下，首先是上ERP，把企業的內部資源整合好，再進行擴展，第三步是產品研發、產品生命周期的管理，第四步是企業戰略管理即決策。

胡海根指出，企業上信息化還是要從自己的需要出發，要看企業遇到最大的困難是什么，有的企業是從分銷開始做，把物流控制好再一步步地前推，有一些企業做好整體規劃，按照ERP整體的流程一步步地推進。

用友軟件U8事業部副總王鑫則提到，很多企業對于信息化有茫然的地方，其實很多企業可以梳理自己的IT戰略。首先IT戰略是運營戰略的一部分，是要為業務戰略服務的。要進行IT選型，把有限的資源充分利用，要分業務的優先級，希望用ERP系統解決管理工作中的所有問題，失敗的可能性就相當大。所以，要從企業發展戰略下降到運營戰略再下降到IT戰略，再下降到選型。