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CIO如何看待自己的職能狀況

時間:2005/4/18

對工作的個人能力要求上,CIO們認為溝通能力居首位,體現了CIO作為企業高層管理者的首要目標。在戰略規劃能力之后,CIO的主要任務就是理解業務需求,這也是IT能夠為企業帶來價值的最終實現方式,前三 項技能可以說是CIO的必備技能,以下一些技能的重要性相對來說要低得多。

CEO在對于成功CIO重要技能的評價中,前三項技能:有效溝通,戰略制定和實施,熟練掌握業務流程和操作,與CIO自己的評價基本一致。然而CEO認為技術性知識技能的重要程度比CIO自己評價的要高,CEO所占比重是33%,而CIO僅為19%。這一點反映出CEO對于CIO的技術技能要求較高。在洞察行業趨勢、市場動向及業務策略的選項上,CEO所占比重是33%,CIO是27%,顯然CEO更希望CIO具有全局的思考能力。
  
      從目前CIO工作時間的調查來看,與企業高層溝通交流、戰略規劃兩項工作位居前列,這與前面提到對CIO的能力要求相吻合。之后,CIO需要與外部供應商保持緊密的聯系和合作,這樣才能對最新的技術趨勢、產品和服務有一個正確和及時的了解,這對于CIO做具體決策很有幫助。而領導項目、培訓員工以及危機管理等工作是進行IT建設項目所不可或缺的工作內容。業務流程的設計和優化也是IT與實際業務相結合的關鍵所在,同時能夠直接為企業提高效率、降低成本出謀劃策,是十分有價值的工作。
  
      從工作挑戰性的角度來看,CIO面臨著許多障礙,業務需求不清或是期望過高被列為第一大障礙,這也正是CIO為什么要花大量時間來和各業務部門的高層進行溝通的原因所在。IT的價值最終體現在業務操作當中,“管理和IT”的結合是CIO的工作目標,也是最大的挑戰所在,由此也就決定了CIO最重要的技能—溝通技能,以及最主要的工作內容—與各部門負責人(CXO)進行溝通。接下來的一些障礙,許多都是圍繞著“管理+IT”這一目標展開的,“難以證明IT的價值”是經常困擾CIO的問題,其實質就在于和業務結合得不緊密,這樣就造成業務部門看不到IT的價值,進而導致IT部門獲得資金預算的能力也就下降,同時IT人員不熟悉業務知識,也就無法作出戰略性的思考和規劃,這些困難都是彼此相互聯系著的。另外一些困難涉及外部環境,譬如經濟狀況、技術進步、供應商談判等等。這些困難就要求CIO有更大的視野,能夠洞悉外部變化,抓住機遇而不是固步自封,這樣才能在競爭激烈的市場和職場中同時勝出。

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