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CIO該怎樣說服董事會?

時間:2005/7/20

 

今天,對于中型企業的CIO來說,申請IT建設經費正成為他們所面臨的最大挑戰。而根據Gartner的統計數據顯示,65%的中型企業CIO在這方面顯得力不從心。

那么,是什么原因令申請IT預算如此困難?根據Gartner的調查,有90%的中型企業在采納新技術的問題上屬于“保守派”;54%的中型企業有書面的IT戰略計劃;44%的中型企業有明確的政策來幫助企業充分認識IT的重要性和優點。

“你怎樣才能在讓公司在做出一項重大決策時把IT方面的投入考慮進總體預算當中?” Gartner的調查副主席Mika Krammer這樣問那些中型企業的CIO?!岸聲竽惆压咀兂上笪譅柆敾蛘逿argets那樣的企業,或者是使公司成為下一個戴爾、美國銀行??傊?,CIO想要在資金方面得到董事會的支持,就必須讓企業成為眾多企業中的佼佼者?!?/P>

中型企業的CIO往往注重針對一個個案例進行IT計劃實施,他們熱衷于通過檢查一堆數字來證明一項IT投入的合理性,Krammer說。而成功的CIO已經不再根據現實需要被動地進行IT投入,而是主動地定期監測IT對公司做出的貢獻,不斷通過市場運營的方式使IT對公司做出的貢獻變得更大。

CIO需要象準備競選一樣為爭取IT投入作好準備,Krammer說,要從關鍵要素的細處入手。CIO應該知道每一個事業部門的主管過去是怎樣對技術方面的決定投下自己一票的,更重要的是要知道他們為什么那樣做?!澳阈枰浪麄兊玫搅嗽鯓拥幕貓?,以及他們打算怎樣將手中的公司利潤再重新投入到IT建設當中?!?Krammer說。需要補充的是,CIO還要知道誰一直支持技術工作,這些是CIO們“最大的敵人”,要打敗的人。要讓這些人明白你的想法,她說。

申請IT預算非易事

那并不總是一件容易的事情。Jerry Skaare現在是Best Western International有限公司的運營主管。Best Western International公司的總部設在美國鳳凰城,是一家擁有4000家獨立酒店的連鎖經營機構。

Skaare向由7家酒店經營者組成的公司董事會申請IT預算?!拔一旧鲜窃谙蜻\營這些酒店的人懇求300萬美元的經費。要知道,這比15年前他們建起一座酒店花的錢還多?!?/P>

Skaare認為,在審核IT投入合理性的時候,CIO應該做好最壞的準備。他說,在過了三年勒緊褲腰帶的緊日子之后,預算才終于放開。隨著更多銷售商把眼光投向中型企業,后者提 供的產品和服務比以往任何時候都更充裕,而此時顧客要求得到更優質IT服務的呼聲越來越大。為此,甚至中等規模之下的企業也正在開始逐漸改善自己的IT服務。

發現隱性成本

“確認IT支出的合理性必須成為一條紀律,應該是貫徹始終的而不是一個時斷時續的工作?!?Krammer說。想要證明一筆額外的IT投入是值得的,有一個重要的步驟是必須的,那就是發掘出該IT項目的隱性成本。發現隱性成本是致關重要的,它的重要性不僅體現在它有利于正確地做出預算目標,更重要的是安全問題,任何一個新的IT項目都會給CEO帶來新的安全風險。

了解公司高層決策者們怎樣分配他們的IT預算對于一個CIO來說是非常重要的,但這對于申請到足夠的預算來說還是不夠的,Krammer說,因為能夠滿足CIO們需要的最低IT投入比以往提高了。

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