實施顧問眼中的ERP項目實施
時間：2005/7/25
任何一項ERP項目實施都離不開實施顧問，顧問從始至終穿插其中，成為企業管理與軟件產品間溝通的橋梁，架構軟件的建筑師，是扭轉企業管理根本觀念的普及者……
作為專業顧問，他們是如何看待每一個項目的？《IT時代周刊》記者和方正科技企業應用部技術經理班家亮，高級咨詢顧問崔德義相聚京城一隅，談起顧問的職業生涯……
三分軟件，七分實施
在ERP軟件實施中有一句行話：“三分軟件，七分實施?！?
如何把客戶需求和產品更好地結合，顧問的作用不容忽視?！疤子靡幌逻@句行話的格式，我們可以說：三分靠技術，七分靠顧問?！卑嗉伊翆τ浾哒f。
在這一點上，方正科技與SAP（中國）針對中國企業信息化建設共同制定了標準的實施方法論，為系統實施提供規范的實施方法指導。
企業信息化建設是一個復雜的管理項目，不僅涉及軟件產品，同時需規范企業各部門的業務流程。信息化應用效果不僅取決于軟件產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。
“一名合格的實施顧問，需要具備優秀的溝通能力、組織協調能力、經營管理方面深厚的知識底蘊、對產品的深入了解和耐心?！卑嗉伊琳f：“而且要有團隊精神。單一的顧問力量是薄弱的，方正正是因為講究團隊精神，才會有現在這樣力量雄厚的隊伍?！?
每一個想上ERP軟件的企業都有其個性化的需求?！癝AP的B-One對于國內的中小企業來說性價比是比較高的。不論是底層架構、應用、邏輯處理關系還是數據處理上都優于國內相關的其他軟件。而且， SAP把其高端和中端產品的常用模塊都移植到了B-One中去，因此它的優點很多，算是精華版?！贝揞檰栒f，“顧問在這個中間不但是實施者，還需要去了解企業管理上面希望的變革，開發和擴展軟件?！?
企業上ERP軟件，自然希望物有所值，軟件能夠盡可能多地滿足自己的要求。但是作為顧問來說，則需要有一個有效的時間管理能力，有全局意識。在細枝末節上追求完美其實是因小失大，不能因為滿足一兩個人的要求而拖沓整個項目實施計劃。
“盡善盡美是不可能的，局部要跟隨整體來走?！卑嗾J為：“SBO是一項很大的系統工程，牽涉面很廣。除了上述所說，顧問還需要具備很寬的知識面?！?
實施顧問就是一本“百科全書”
做一名合格的實施顧問不容易，做一名優秀的顧問則更難。業界的看法是：至少三年的時間才有可能使一名顧問成熟，因為實施顧問需要具備太多的知識。
“只有踏實、肯做事的人才能成為一名優秀的實施顧問?！贝薜铝x說。
財務知識、進銷存知識、物流知識、生產知識、計算機軟硬件、網絡……這些都是顧問需要掌握的。企業的管理思想和業務流程都要在軟件中去體現。身為一名實施顧問，自然要掌握這些相關知識。
“方正目前已經形成了基于SBO的行業解決方案。而這些行業包括：零售業、分銷業、家具業、IT分銷業等許多行業。給企業做項目，自然要了解企業，這樣才能做到有的放矢。同這么多領域的企業合作，顧問從某種意義上來說都有點像百科全書了?！贝拚f，“我們經常做的，就是知識普及?！?
在顧問的工作中，知識普及非常重要。把新的管理理念傳播給大家，教導大家SBO的特點和使用方法，引導大家從公司整體利益出發來看待ERP軟件。因為ERP軟件不是部門級的應用，而是企業級的應用。部門間環環相扣，因此在實施過程中面臨業務流程重組和權利重新調配的問題。
所以在項目實施完畢后的很長一段時間之內，相關員工的工作量同以往比是成倍的。以前手工的工作要做，電腦上面的操作也要做。還有的老員工認為，上ERP是為了提高效率，提高效率就一定會裁人，自己便有可能下崗。此外，SBO使得流程優化，部門之間也會有一些利益沖突。原先是A部門來做的工作，后來有可能就由B部門來做了。
“實施和售前完全是兩個概念。我們要深入地教給大家管理思路和方法，做一些宏觀概念上的培訓，否則就會出現這些問題?！卑嘟浝碚f。
很多優秀的實施顧問在從業多年之后，由于出色的管理知識和眾多案例的沉淀，過渡成為優秀的管理咨詢顧問，甚至是CIO。所以，為了讓人才能夠得以全面發揮，像SAP這樣的專業公司內部，也都單獨設有管理咨詢部門。實施顧問的重要程度可見一斑。
作為專業顧問，他們是如何看待每一個項目的？《IT時代周刊》記者和方正科技企業應用部技術經理班家亮，高級咨詢顧問崔德義相聚京城一隅，談起顧問的職業生涯……
三分軟件，七分實施
在ERP軟件實施中有一句行話：“三分軟件，七分實施?！?
如何把客戶需求和產品更好地結合，顧問的作用不容忽視?！疤子靡幌逻@句行話的格式，我們可以說：三分靠技術，七分靠顧問?！卑嗉伊翆τ浾哒f。
在這一點上，方正科技與SAP（中國）針對中國企業信息化建設共同制定了標準的實施方法論，為系統實施提供規范的實施方法指導。
企業信息化建設是一個復雜的管理項目，不僅涉及軟件產品，同時需規范企業各部門的業務流程。信息化應用效果不僅取決于軟件產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。
“一名合格的實施顧問，需要具備優秀的溝通能力、組織協調能力、經營管理方面深厚的知識底蘊、對產品的深入了解和耐心?！卑嗉伊琳f：“而且要有團隊精神。單一的顧問力量是薄弱的，方正正是因為講究團隊精神，才會有現在這樣力量雄厚的隊伍?！?
每一個想上ERP軟件的企業都有其個性化的需求?！癝AP的B-One對于國內的中小企業來說性價比是比較高的。不論是底層架構、應用、邏輯處理關系還是數據處理上都優于國內相關的其他軟件。而且， SAP把其高端和中端產品的常用模塊都移植到了B-One中去，因此它的優點很多，算是精華版?！贝揞檰栒f，“顧問在這個中間不但是實施者，還需要去了解企業管理上面希望的變革，開發和擴展軟件?！?
企業上ERP軟件，自然希望物有所值，軟件能夠盡可能多地滿足自己的要求。但是作為顧問來說，則需要有一個有效的時間管理能力，有全局意識。在細枝末節上追求完美其實是因小失大，不能因為滿足一兩個人的要求而拖沓整個項目實施計劃。
“盡善盡美是不可能的，局部要跟隨整體來走?！卑嗾J為：“SBO是一項很大的系統工程，牽涉面很廣。除了上述所說，顧問還需要具備很寬的知識面?！?
實施顧問就是一本“百科全書”
做一名合格的實施顧問不容易，做一名優秀的顧問則更難。業界的看法是：至少三年的時間才有可能使一名顧問成熟，因為實施顧問需要具備太多的知識。
“只有踏實、肯做事的人才能成為一名優秀的實施顧問?！贝薜铝x說。
財務知識、進銷存知識、物流知識、生產知識、計算機軟硬件、網絡……這些都是顧問需要掌握的。企業的管理思想和業務流程都要在軟件中去體現。身為一名實施顧問，自然要掌握這些相關知識。
“方正目前已經形成了基于SBO的行業解決方案。而這些行業包括：零售業、分銷業、家具業、IT分銷業等許多行業。給企業做項目，自然要了解企業，這樣才能做到有的放矢。同這么多領域的企業合作，顧問從某種意義上來說都有點像百科全書了?！贝拚f，“我們經常做的，就是知識普及?！?
在顧問的工作中，知識普及非常重要。把新的管理理念傳播給大家，教導大家SBO的特點和使用方法，引導大家從公司整體利益出發來看待ERP軟件。因為ERP軟件不是部門級的應用，而是企業級的應用。部門間環環相扣，因此在實施過程中面臨業務流程重組和權利重新調配的問題。
所以在項目實施完畢后的很長一段時間之內，相關員工的工作量同以往比是成倍的。以前手工的工作要做，電腦上面的操作也要做。還有的老員工認為，上ERP是為了提高效率，提高效率就一定會裁人，自己便有可能下崗。此外，SBO使得流程優化，部門之間也會有一些利益沖突。原先是A部門來做的工作，后來有可能就由B部門來做了。
“實施和售前完全是兩個概念。我們要深入地教給大家管理思路和方法，做一些宏觀概念上的培訓，否則就會出現這些問題?！卑嘟浝碚f。
很多優秀的實施顧問在從業多年之后，由于出色的管理知識和眾多案例的沉淀，過渡成為優秀的管理咨詢顧問，甚至是CIO。所以，為了讓人才能夠得以全面發揮，像SAP這樣的專業公司內部，也都單獨設有管理咨詢部門。實施顧問的重要程度可見一斑。
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