中小企業不應混為一談
時間：2005/8/12
“中小企業信息化”這個概念也一樣，可能會給很多用戶造成某種擔心，畢竟中國人都很愛“講面子”。這種用戶心態或本土文化，使得諸如IT供應商精心包裝的“中小企業解決方案”，很有可能遭遇剃頭挑子一頭熱的尷尬。
輕工行業是另一個中小企業十分密集的行業?！鞍儇浬痰甑?0%～90%都是輕工產品?！敝袊p工業信息中心總工程師劉成路介紹，產品種類繁多，專業分工細，是輕工行業的典型特征。同時，輕工行業99.5%的企業又都是中小企業。中國輕工行業聯合會在過去的4年中，在推進行業企業信息化方面，總結出一條經驗，就是對行業內企業進行輸理分類，針對輕工領域44個不同行業或產品門類，提供與其業務特性更密切的“通用”信息化解決方案，從而在盡可能廣的范圍內推進信息化。
紡織行業的中小企業比重也占了99.5%以上。吳迪說，中小企業“麻雀雖小，五臟俱全”?，F在的ERP解決方案通常都是集中了制造企業的共性，但是，沒有行業特性是肯定無法適應中小企業需求的。因此，必須針對行業特定的業務定位進行細分，比如紡織企業與印染企業的需求肯定是有區別的。
輕工、紡織、化工行業信息中心主管的看法，折射出制造業中小企業信息化的復雜性，并非三言兩語所能概括。但是有一點成為共識: 根據行業特性，對中小企業進行適當的細分，確實大有必要。
清華大學國家CIMS工程技術研究中心肖田元教授說: “中小企業信息化建設關鍵是要體現其使用價值。就像生病的人吃藥，只要藥真能強身健體，再貴也要吃。但是重要的是對癥下藥，不是所有的補藥都能強身健體。這就需要對其行業及需求進行細分?！?
中小企業無須總體規劃
“中小企業，尤其是小型企業信息化，沒有必要因循大型企業信息化套路——總體規劃、分步實施?！眹Y委信息中心副主任陳立波說，“如果把大型企業的那套做法濃縮，放在中小企業去應用，肯定不會成功。大型企業在信息之前要做咨詢，要規劃，要總體方案，都要一步一步來做，而中小企業完全沒有這個必要，特別是小型企業，需要什么系統就上什么，先建設一個個信息孤島。但此孤島非彼孤島，因為現在的應用系統大多已經擁有比較成熟的接口。等企業的應用到達一定程度的時候，孤島自然就會聯通?！?
李中認為，推進小企業信息化，一定要區別于中型企業信息化。在解決方案上，應具有一定的整合性，最好是傻瓜式、易用性強。在推動方式上，很重要的策略是營造合適的應用環境。比如，通過一些大型超市的信息化，帶動上游供貨商的信息化，就是很有效的途徑。實際上，目前小企業信息化的驅動力，在相當程度上來自上下游供應鏈合作的需要。
從操作層面上，開拓中小企業市場還存在一個十分務實的選擇：那就是細分并有所選擇。
在大量的個性中找共性
清華大學的郭沁汾說: “小企業的需求簡單、明確，對產品的先進性要求不強烈。但他們的決策時間短，實施周期也短，卻需要見效快。這里就需要針對小企業進行信息化應用細分?！?
中國石油化工股份有限公司信息系統管理部副總工程師吳正宏說:“強調個性化和行業的同時，也要注重產品的標準化。但在標準化方面，國內的信息化與國外有很大的差距，比如穿衣服，很早的時候都是量體裁衣，可現在只有高端人群才可能量體裁衣。大多數人在個性中找到了共性，這就是進步。不可能給每個企業量身定做，這樣的成本誰都不能承受，運行維護支持非常困難?！?
所謂標準及共性的東西，如今個性與共性之爭比比皆是，就像中小企業信息化有人崇尚共性，但有人卻保持個性。漢普管理咨詢（中國）有限公司管理咨詢總監陳向陽說: “通用化、標準化是抹煞個性化的表現，應該保持中小企業的個性化，不同行業有不同的需求?！?
雙匯集團信息中心主任劉小兵表示: “大型的企業必須要有專門的醫生，因為它養得起，中型的企業需要有兼職的醫生，小型企業就到安貞醫院去看病了。雙匯集團下面有600多個行業，每個行業都有各自特點。搞信息化必須對行業細分，做到‘量體裁衣’?！?
中小企業其實并不需要配備結構復雜、使用繁瑣的“IT產品”，而是直指最終目標價值的“IT應用服務”。
要有品功夫茶的心態
陳立波副主任說:“全國1000萬家企業，中小企業占絕大多數，這本身就是一個很龐大的群體。中小企業對于成本的控制相對更嚴格，普遍注重投資回報率，因此，拓展中小企業信息化市場，心態要平和，不要太急?！?
劉成路總工程師說，IT投資不足，在輕工行業企業中表現十分明顯。一方面，確實很多企業還處于求生存的階段，沒錢實施信息化; 另一方面，企業對于IT可以為其創造什么樣的價值，還處在逐漸了解的階段。
中石化信息中心顧問呂志良說: “信息化的動力是中小企業信息化的根本。而動力是什么？就是企業的投入和產出比?！庇嬍蕾Y訊資深分析師孔慶軍分析，60％的中小企業信息化投資/營業額比例低于0.5％。此數據表明在信息化建設方面，中小企業還投入很少。
計世資訊同時認為，缺乏資金并不是中小企業信息化的真正障礙。就像企業上ERP系統，關鍵不是缺少資金，主要的問題在于企業本身需求到不了那種層次，所以根本不愿拿出錢來。漢普咨詢的陳向陽也認為，中小企業并非缺少IT預算，是否對IT有切實的需求才是決定性因素。
位于北京電子城科技園區內的兆維交換公司，通過電子城提供的基礎設施，已經實施了供應鏈、ERP、OA等應用系統。該公司信息中心王飛介紹: “我們作為集團企業的一家分公司，由于需求很明確，但凡企業經營所需的信息系統，該上的都上了?！?
“中小企業信息化非常難，我認為普遍社會輿論對小企業的信息化估計過高?！眲⒊陕氛f。
吳迪則認為:“中小企業信息化，不只是這一兩年的事。據我們調查，實際上像紡織類的中小企業從20世紀80年代就有搞信息化的，一直在往前走。只不過現在環境變，需求有明顯的上升。但是，也不可能在2005年就突然來一個高峰，大家還得腳踏實地?！?
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