中國國務院信息化工作辦公室二十六日發布《二00五中國信息化發展報告》，全面介紹中國信息化政策及近年來取得的重要進展。這是中國政府有關部門首次發表有關國家信息化發展狀況的政府文告。 中共中央政治局常委、國務院副總理、國
CRM應用軟件是多種功能組件、先進的技術與多種渠道的融合。功能組件包括銷售應用軟件(銷售隊伍自動化軟件，銷售配置和基于Web的自助銷售)、營銷自動化，以及客戶服務和支持應用軟件。實現的渠道包括Web、呼叫中心和移動設備。
客戶關系管理(簡稱CRM)是當今企業管理界和IT界最灸手可熱的名詞之一。當今世界信息技術的快速發展，正深刻地改變著企業、客戶、供應商和員工之間的各種關系。CRM就是在這樣一種情況下提出來的，它借助先進的信息技術和管理思想
一、信息化的需求 為了深入地了解企業的需求，這里選擇一個具有代表性的區域來分析。 經過20多年的發展，珠江三角洲已變成了中國最重要的制造業基地之一，變成了國際制造業向中國轉移的橋頭堡，已形成汽車、家用電器、機
目前，ERP實施過程的管理仍然是制約ERP市場快速發展的瓶頸之一，如果把握住了主要問題，就可以達到事半功倍的效果。 ERP的實施缺少一把手的參與與有力支持，使項目的進行缺少推動力。 這是普遍性比較強的問題，經常聽業界
目前，中、小型企業占到市場數量的60%以上，幾大企業信息化軟件提供商都不約而同地在中、小型企業市場屯以重兵。那么一個中、小型公司又該在諸多供應商家中如何尋找適合自己的產品呢？IDC提出了對中小企業信息化建設的建議：選擇長
微觀管理并不一定是件壞事，但是，如果不能把握好度而走了極端，就可能使員工的工作表現受到影響 問： 我是一名IT經理，總是喜歡插手自己手下員工的日常工作。最近，一個同事告訴我說，我是一個微觀管理者。我自己并
在IT架構集中還是分散的爭論中，混合之路似乎開始受到CIO們的青睞。 CIO如何組織你的IT架構?這個問題已經成為了無數激烈論戰的主題。近幾十年來，各式各樣的IT管理方式都曾獨領過風騷:在信息化發展的早期，由于IT實施成
